近日，成都银行崇州支行网点帮助客户识别网贷骗局，成功堵截电信诈骗，为客户避免了1.5万元经济损失。

当天下午一点半，客户胡某前来成都银行崇州唐人街支行咨询贷款事宜，大厅工作人员热心接待了客户并详细询问其贷款用途。客户称其在某APP申请了3万元的贷款，但无法提取出来，APP客服联系胡某称其绑定的银行卡异常，需向该银行卡充值1.5万元保证金后才能使用贷款资金，若不尽快存入保证金，将产生不良后果。客户希望能从成都银行申请一笔1.5万元的贷款用于存入保证金。

“网贷需要存入保证金”的电信诈骗典型特征立即引起了我行工作人员的高度警惕。经查看，客户手机下载安装了一款网贷APP，APP内能查询到客户签字的电子贷款合同和客户身份证照片，贷款合同金额为3万元，绑定的银行卡为成都银行借记卡。我行工作人员告知客户其遭遇了电信诈骗，向其讲解了“网络贷款”类电信诈骗典型套路，并叮嘱其千万不要往该APP存入任何保证金，随即联系属地派出所报案。

面对金融诈骗活动高发态势，受害者反诈意识不足、轻易被电诈份子的话术哄骗而产生恐惧心理是其被骗的根本原因。成都银行崇州支行始终保持专业负责、高度警惕的工作态度，强化反电诈、反洗钱工作，严守金融安全的最后一道防线。今后，支行将持续加强反诈宣传教育，增强客户风险防范意识，提高客户自主识破骗局的能力，充分发挥职责担当，切实保障客户资金安全。(金讯)